Lamassu Pläne Zusätzliche Kosten für Bitcoin ATM Operatoren

Lamassu hat angekündigt, dass es beginnt, monatliche Abonnementgebühren zu erheben, um für technische Unterstützung und Software-Upgrades zu zahlen.

Während der Service nicht obligatorisch ist, sagte Lamassu, dass es nach dem Startdatum keine kostenlose Unterstützung für Kunden bieten wird.

Die tatsächlichen Gebühren hängen von der Anzahl der Maschinen ab, die im Besitz eines Betreibers sind. Für diejenigen, die zwischen einer und vier Maschinen besitzen, werden die monatlichen Kosten $ 100 pro Einheit sein, während Gebühren für diejenigen, die zwischen fünf und neun Maschinen besitzen, $ 90 pro Einheit sein werden. Betreiber, die mehr als 10 Geldautomaten laufen, zahlen $ 80 pro Einheit.

Im Interview zeichnete Lamassu CEO und Mitbegründer Zach Harvey das bestehende Rahmenwerk als nicht nachhaltig aus und deutete an, dass ein solcher Schritt seit einiger Zeit in den Werken steht.

Harvey sagte CoinDesk:

"Bis zu diesem Punkt gaben wir nur die kostenlose Unterstützung, und das ist einfach nichts, was nicht nachhaltig ist. Wir können keine volle Unterstützung für freies geben, und es war etwas, das nie in den Preis der Maschine eingeschlossen war. "

Harvey betonte, dass das Unternehmen keinen Ansatz verfolgen wollte, mit dem ein Prozentsatz der Transaktionsgebühren oder Gewinne für die Unterstützung entnommen werden würde. Nach Angaben des Unternehmens sind die Betreiber weiterhin in der Lage, auf den Lamassu Support Desk zu informieren, und die bestehenden Garantien bleiben bestehen.

Der Umzug folgt einer operativen Verschiebung im Unternehmen, während welcher Zeit Lamassu die Größe des Teams reduziert und die Reise- und Konferenzkosten gesenkt hat. Die Änderungen nach Harvey fanden im vergangenen Jahr statt und waren notwendig, um zu beseitigen, was zu konsequenten Cashflow-Problemen geworden war.

Umschalt zum bezahlten Support-Modell

Eine E-Mail, die an die Betreiber gesendet wurde, skizzierte die Parameter des Support-Abonnement-Plans und stellte fest, dass eine formale Service-Level-Vereinbarung eingeführt wird, wenn der Service im Juni läuft .

Harvey erklärte, dass die Betreiber die Möglichkeit haben, die Gebühren in Bitcoin zu bezahlen, aber sagte, dass das Lamassu-Team immer noch entwickelt, wie das funktionieren wird.

Er erzählte CoinDesk, dass Lamassu schon seit einiger Zeit anfangen würde, für technische Unterstützung aufzuladen, aber als die ATM-Software entwickelt und verbessert wurde. Das Unternehmen, sagte er, stellte auch fest, wie viel seine Unterstützungsdienste es langfristig kosten würden.

"Es war nur eine Frage, wann wir dachten, wir könnten es umsetzen, und wir sind jetzt da, wo wir eine ziemlich gute Vorstellung davon haben, was die Unterstützung mit sich bringt, und eine gute Vorstellung davon, was es kostet" er sagte.

Gemischte Antwort

Harvey schlug vor, dass die Betreiberstimmung in Richtung der Unterstützungsgebührenstruktur geteilt wurde, wobei die größeren Betreiber in der Regel für den Wandel galten, während weniger geschäftsorientierte Betreiber "nicht so glücklich darüber" sind.

"Es ist irgendwie was wir erwartet haben", sagte Harvey von der Antwort.

Er fügte hinzu, dass Ressourcen für Betreiber zur Verfügung stehen, die sich aus dem Support-Abonnement entscheiden.

Allerdings stellte er fest, dass "es keine Möglichkeit gibt, dass wir für alle eine kostenlose lebenslange Unterstützung bieten können" aufgrund der langfristigen Kosten und fügte hinzu, dass er nicht glaubt, dass Lamassu zuvor dazu verpflichtet war.

Anziehen des Gürtels

Nach Angaben von Harvey hat Lamassu zuvor im vergangenen Jahr die interne Belegschaft gesenkt, darunter auch die Freischneuer, die für das Unternehmen arbeiten.

Auf die Frage, warum das Unternehmen beschlossen hat, sich zu konsolidieren, sagte Harvey, dass das Unternehmen im Monatsmonat Verluste gesehen habe, und erklärte:

"Wir haben mehr Geld ausgegeben als eingegangen. Was für eine kurze Zeit gut ist Zeit, aber als es für vier bis fünf Monate passierte, mussten wir zurückziehen, bevor es unsere vorherigen Gewinne aß. "

Seitdem erklärte er, dass das Unternehmen die Finanzierung des letzten Quartals 2014 verbessert hat.

"Wir arbeiten jetzt härter, aber wir sind auch ein gesünderes Geschäft", fügte er hinzu.

Pete Rizzo hat mitgeteilt.

Image über Lamassu

Der Führer in Blockchain News, CoinDesk ist eine unabhängige Medien-Steckdose, die für die höchsten journalistischen Standards strebt und sich durch eine strenge Reihe von redaktionellen Richtlinien. Haben Sie Neuigkeiten oder einen Story-Tipp, um unsere Journalisten zu schicken? Kontaktieren Sie uns unter news @ coindesk. com